Impianti chirurgici per animali. Strumentazione veterinaria.

Regolamento / Politiche di reso

 

1. DISPOSIZIONI GENERALI

1.1 Il Negozio Online disponibile agli indirizzi https://iwet.store o https://iwetvet.abstore.pl è gestito da IWET Marta Lubak, con sede legale in ul. Szałwiowa 18, 15-523 Grabówka, Polonia; P.IVA: 5451754732, REGON: 361757210, indirizzo e-mail: iwet@iwet.vet, numero di telefono: +48 606490165, di seguito denominata "Venditore".

1.2 Il presente Regolamento e il Negozio Online sono destinati esclusivamente a imprenditori che utilizzano il Negozio Online (non sono destinati ai consumatori).

1.3 Il Titolare del trattamento dei dati personali trattati nel Negozio Online in relazione all’esecuzione del presente Regolamento è il Venditore. I dati personali sono trattati per le finalità, nella misura e in base ai fondamenti giuridici indicati nella politica sulla privacy pubblicata su https://iwet.store/polityka-prywatnosci-firmy-iwet o https://iwetvet.abstore.pl/polityka-prywatnosci-firmy-iwet. L’uso del Negozio Online, compreso l’acquisto di prodotti, è volontario. Allo stesso modo, la fornitura di dati personali da parte dell’Utente o del Cliente è volontaria, salvo i casi previsti nella politica sulla privacy (stipula del contratto e obblighi legali del Venditore).

Definizioni:

  • GIORNO LAVORATIVO – un giorno dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

  • MODULO DI REGISTRAZIONE – modulo disponibile nel Negozio Online che consente la creazione di un Account.

  • MODULO D’ORDINE – Servizio Elettronico, modulo interattivo disponibile nel Negozio Online che consente di effettuare un Ordine, in particolare aggiungendo Prodotti al carrello elettronico e specificando le condizioni del Contratto di Vendita, incluso il metodo di pagamento.

  • CLIENTE – (1) persona fisica con piena capacità giuridica la cui attività sul Sito è direttamente collegata alla sua attività imprenditoriale o professionale (quindi non è un consumatore); (2) persona giuridica; oppure (3) entità organizzativa priva di personalità giuridica a cui la legge riconosce la capacità giuridica – che ha concluso o intende concludere un Contratto di Vendita con il Venditore.

  • CODICE CIVILE – Codice Civile polacco del 23 aprile 1964.

  • PRODOTTO – bene mobile disponibile nel Negozio Online che è oggetto del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.

  • REGOLAMENTO – il presente regolamento del Negozio Online.

  • NEGOZIO ONLINE – il negozio elettronico del Fornitore di Servizi disponibile agli indirizzi https://iwet.store o https://iwetvet.abstore.pl.

  • CONTRATTO DI VENDITA – contratto di vendita o di realizzazione di un Prodotto concluso tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio Online.

  • SERVIZIO ELETTRONICO – servizio fornito elettronicamente dal Fornitore al Destinatario tramite il Negozio Online.

  • DESTINATARIO – (1) persona fisica con piena capacità giuridica che utilizza il Sito nell’ambito della propria attività economica o professionale; (2) persona giuridica; oppure (3) entità organizzativa priva di personalità giuridica riconosciuta dalla legge – che utilizza o intende utilizzare un Servizio Elettronico.

  • ORDINE – dichiarazione di volontà del Cliente effettuata tramite il Modulo d’Ordine e diretta direttamente alla conclusione di un Contratto di Vendita con il Venditore.

2. SERVIZI ELETTRONICI NEL NEGOZIO ONLINE

I seguenti Servizi Elettronici sono disponibili nel Negozio Online: Account, Modulo di Registrazione e Modulo d’Ordine.

Account – la creazione di un Account richiede tre passaggi:

  1. Compilazione del Modulo di Registrazione;

  2. Clic sul pulsante “Registrati”;

  3. Conferma da parte del Venditore della creazione dell’Account.

Nel Modulo di Registrazione è obbligatorio indicare: nome e cognome/ragione sociale, indirizzo (via, numero civico, CAP, città, provincia, paese), e-mail, numero di telefono, password, numero di partita IVA, e tipo di attività economica.

Il Servizio Elettronico "Account" è fornito gratuitamente a tempo indeterminato. L’Utente può cancellare l’Account in qualsiasi momento, senza necessità di fornire motivazioni, inviando una richiesta all’indirizzo email iwet@iwet.vet o per iscritto all’indirizzo: ul. Szałwiowa 18, 15-523 Grabówka.

Modulo d’Ordine – l’utilizzo del modulo inizia quando il Cliente aggiunge il primo Prodotto al carrello elettronico. L’Ordine viene effettuato dopo:

  1. La compilazione del Modulo d’Ordine;

  2. Il clic sul pulsante “Conferma ordine”.

Fino a tale momento, il Cliente può modificare i dati inseriti. I dati richiesti nel Modulo includono: nome/ragione sociale, partita IVA, indirizzo, e-mail, telefono, Prodotti ordinati, quantità, modalità e luogo di consegna, metodo di pagamento.

Il Servizio Elettronico "Modulo d’Ordine" è gratuito, fornito una tantum e termina con l’invio dell’Ordine o l’interruzione del processo.

Requisiti tecnici necessari:

  • Dispositivo con accesso a Internet (computer, laptop, smartphone);

  • Accesso alla posta elettronica;

  • Browser aggiornato (Firefox, Chrome, Safari, Edge, ecc.);

  • Cookies e JavaScript attivati.

L’Utente è tenuto a utilizzare il Negozio in modo conforme alla legge e al rispetto dei diritti altrui, e a fornire dati veritieri. È vietato fornire contenuti illeciti.

Reclami relativi ai servizi elettronici:
Possono essere presentati:

  • Per iscritto all’indirizzo: ul. Szałwiowa 18, 15-523 Grabówka

  • Via e-mail: iwet@iwet.vet

Si consiglia di includere: (1) descrizione del problema e data; (2) richieste dell’Utente; (3) dati di contatto. Queste informazioni facilitano l'elaborazione ma non sono obbligatorie.

Il Venditore fornirà una risposta entro 14 giorni di calendario.

3. CONDIZIONI PER LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA

Il Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore si intende concluso dopo che il Cliente ha inviato un Ordine tramite il Modulo d’Ordine, in conformità alla sezione 2.1.2 del Regolamento.

Il prezzo del Prodotto è indicato in złoty polacchi (PLN). Il Cliente riceve le informazioni sul prezzo totale, comprese le imposte, nonché sui costi di consegna (compresi trasporto e spedizione), e su eventuali costi aggiuntivi (o l’obbligo di pagamento di tali costi, se non determinabili anticipatamente) nell’e-mail di conferma dell’Ordine inviata all’indirizzo e-mail fornito.

Procedura per la conclusione del Contratto di Vendita tramite il Modulo d’Ordine:

  1. Il Cliente invia l’Ordine come descritto nella sezione 2.1.2.

  2. Il Venditore conferma immediatamente la ricezione dell’Ordine e accetta l’Ordine per l’elaborazione inviando al Cliente un’e-mail contenente almeno: conferma della ricezione e dell'accettazione dell’Ordine e conferma della conclusione del Contratto di Vendita.

  3. Il Contratto di Vendita è considerato concluso nel momento in cui il Cliente riceve questa e-mail di conferma.

Il contenuto del Contratto viene registrato, protetto e reso disponibile al Cliente mediante:

  • La pubblicazione del presente Regolamento sul sito del Negozio Online;

  • L’invio dell’e-mail di conferma di cui sopra.

Il contenuto del Contratto è inoltre archiviato nel sistema informatico del Venditore.

4. METODI E TERMINI DI PAGAMENTO DEL PRODOTTO

Il Venditore mette a disposizione i seguenti metodi di pagamento per il Contratto di Vendita:

  • Pagamento in contanti alla consegna (contrassegno).

  • Pagamento in contanti al momento del ritiro personale.

  • Pagamento tramite bonifico bancario dopo la ricezione della Fattura IVA, inviata insieme alla spedizione.

Termini di pagamento:

  • In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il Cliente è tenuto a pagare entro il termine indicato sulla Fattura IVA.

  • In caso di pagamento in contanti alla consegna o al ritiro personale, il pagamento deve essere effettuato al momento della ricezione della spedizione.

5. COSTI, MODALITÀ E TERMINI DI CONSEGNA O RITIRO DEL PRODOTTO

La consegna dei Prodotti è disponibile anche al di fuori del territorio della Repubblica di Polonia.

La consegna dei Prodotti al Cliente è a pagamento, salvo diversa indicazione nel Contratto. I costi di consegna (inclusi trasporto, spedizione e spese postali) sono indicati durante il processo d’Ordine, incluso al momento della manifestazione di volontà di concludere il Contratto.

Il ritiro personale del Prodotto da parte del Cliente è gratuito.

Metodi di consegna o ritiro disponibili:

  • Corriere, anche con pagamento alla consegna.

  • Ritiro personale presso: ul. Szałwiowa 18, 15-523 Grabówka – dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle 15:00, esclusi i giorni festivi.

Il termine di consegna del Prodotto è confermato individualmente per ciascun Ordine dopo la verifica della disponibilità del Prodotto da parte del Venditore.

6. RECLAMO DEL PRODOTTO

Conformemente all’articolo 558 §1 del Codice Civile, la responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente in merito alla garanzia per i difetti del Prodotto è esclusa.

7. DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE

Il Venditore si riserva il diritto di limitare i metodi di pagamento disponibili, incluso richiedere il pagamento anticipato, totale o parziale, indipendentemente dal metodo scelto o dalla conclusione del Contratto.

Il Fornitore di Servizi può recedere dal contratto per la fornitura del Servizio Elettronico con effetto immediato e senza dover indicare motivazioni, inviando una dichiarazione al Destinatario.

Dal momento della consegna del Prodotto al corriere, i benefici e i rischi, nonché il pericolo di perdita o danneggiamento accidentale del Prodotto, si trasferiscono al Cliente. Il Venditore non è responsabile per la perdita, il danno o il ritardo nella spedizione verificatisi dopo la consegna al corriere.

La responsabilità del Fornitore/Venditore nei confronti del Cliente/Utente – indipendentemente dalla base legale – è limitata, sia per singole richieste che complessivamente, all’importo pagato per il Prodotto e per la consegna, ma non oltre l’importo di 500 PLN. Il Fornitore/Venditore risponde solo per danni diretti prevedibili al momento della conclusione del contratto e non è responsabile per mancati profitti.

Tutte le controversie tra il Venditore/Fornitore e il Cliente/Utente saranno di competenza del foro territorialmente competente per la sede del Venditore/Fornitore.

8. DISPOSIZIONI FINALI

I contratti stipulati tramite il Negozio Online sono redatti in lingua polacca.

Modifica del Regolamento:

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il presente Regolamento.

Nel caso di contratti diversi da quelli a durata continuativa (ad es. Contratti di Vendita), le modifiche non pregiudicano i diritti acquisiti dei Clienti/Utenti prima dell’entrata in vigore delle modifiche. In particolare, esse non si applicano agli Ordini già effettuati o Contratti già stipulati, in corso o eseguiti.

Per quanto non disciplinato dal presente Regolamento, si applicano le disposizioni della legge polacca, in particolare:

  • il Codice Civile,

  • la legge del 18 luglio 2002 sui servizi elettronici,

  • e altre disposizioni giuridiche applicabili.

 

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